سياسة الخصوصية · Genie Bot · جِني بوت

آخر تحديث: 2026-11-01

شنو البيانات اللي نجمعها

رقم الواتساب واسمك الظاهر في الواتساب.
الرسائل اللي ترسلها لمساعد الحجوزات.
بيانات الحجز: أسماء الضيوف، تواريخ السفر، رقم التواصل والإيميل، وطلباتك الخاصة.
بيانات الدفع تنعالج عند بوابة الدفع مباشرة، واحنا ما نحفظ بيانات البطاقات.

ليش نستخدمها

للرد على استفساراتك وحجز الفنادق والتوصيل والرحلات اللي تطلبها.
لإرسال تأكيدات الحجز وتذكيرات الدفع وتحديثات حجزك.
لتحسين الخدمة ومنع الاحتيال.

مع منو نشاركها

مزودي الفنادق والتوصيل والرحلات، بالقدر اللازم لتنفيذ حجزك (مثل أسماء الضيوف والتواريخ).
بوابة الدفع لإتمام عملية الدفع.
مزود الذكاء الاصطناعي اللي يعالج الرسائل للرد عليك (Anthropic)، ومزود الاستضافة (Cloudflare)، وMeta (واتساب).
ما نبيع بياناتك لأي جهة.

مدة الحفظ

نحفظ بيانات الحجوزات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزامات المحاسبية والقانونية، والمحادثات للمدة اللازمة لخدمتك ومتابعة حجوزاتك، وتقدر تطلب حذفها في أي وقت.

حقوقك

تقدر تطلب نسخة من بياناتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت. طريقة الحذف في صفحة حذف البيانات.

التواصل

الإيميل: info@geniebh.com، أو راسلنا على نفس رقم الواتساب اللي تتواصل معنا عليه.

Privacy Policy · Genie Bot · جِني بوت

Last updated: 2026-11-01

Data we collect

Your WhatsApp number and profile name.
Messages you send to our booking assistant.
Booking details: guest names, travel dates, contact phone and email, special requests.
Payment data is processed by the payment gateway; we do not store card details.

How we use it

To answer your questions and book the hotels, transfers and tours you request.
To send booking confirmations, payment reminders and updates.
To improve the service and prevent fraud.

Who we share it with

Hotel, transfer and tour suppliers, only as needed to fulfil your booking.
The payment gateway, to process payments.
Our AI provider (Anthropic) to process messages, our hosting provider (Cloudflare) and Meta (WhatsApp).
We never sell your data.

Retention

Booking records are kept as long as needed to provide the service and meet accounting and legal obligations; conversations as long as needed to serve you and follow up on your bookings; you can ask us to delete them at any time.

Your rights

You can request a copy, correction or deletion of your data at any time. See the data deletion page.

Contact

Email: info@geniebh.com, or message us on the same WhatsApp number you use to contact us.

Genie Bot Reservations · جِني بوت للحجوزات
سجل تجاري رقم / Commercial Registration (CR) No. 202345-1 · مملكة البحرين / Kingdom of Bahrain